Política de Privacidad

En InversionesCol, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con el máximo cuidado y confidencialidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que la lea cuidadosamente para comprender cómo tratamos sus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información financiera: Datos relacionados con sus inversiones, perfil de riesgo, objetivos financieros, historial de transacciones (siempre que haya contratado nuestros servicios).
• Información de identificación: Número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad (necesarios para cumplir con regulaciones financieras).
• Información de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información personal a través de:

• Formularios en línea: Cuando se registra, suscribe a nuestro boletín o solicita información.
• Comunicaciones directas: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o correspondencia.
• Uso del sitio web: A través de cookies y tecnologías similares que registran información sobre su visita.
• Proceso de contratación: Cuando contrata nuestros servicios de asesoría financiera o inversión.
• Fuentes públicas: Información disponible legalmente en registros públicos o bases de datos financieras.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Proporcionar los servicios de asesoramiento financiero e inversión que ha solicitado.
• Personalización: Adaptar nuestros servicios y recomendaciones a sus necesidades específicas.
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus inversiones y notificaciones importantes.
• Marketing: Enviarle información sobre servicios, eventos y oportunidades que puedan ser de su interés (siempre con su consentimiento).
• Cumplimiento normativo: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero.
• Seguridad: Proteger nuestros servicios, usuarios y la integridad de nuestras operaciones.
• Mejora de servicios: Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorarlos continuamente.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos con fines específicos.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar su información (por ejemplo, para prevención de lavado de activos).
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos).
• Socios financieros: Entidades financieras y de inversión con las que trabajamos para ejecutar sus instrucciones de inversión.
• Autoridades reguladoras: Cuando estamos obligados por ley a divulgar información a autoridades financieras o gubernamentales.
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores que requieren acceso a la información para prestarnos servicios.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia donde mantenemos operaciones o donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.
• Transferencias a países con decisiones de adecuación reconocidas.
• Implementación de medidas técnicas y organizativas para proteger la información.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Controles de acceso estrictos para nuestro personal.
• Evaluaciones regulares de vulnerabilidades y pruebas de seguridad.
• Formación en seguridad para nuestros empleados.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de transacciones durante un período específico).
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de reclamaciones).

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos procesando sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionar funciones mejoradas.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes según sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle 72 #10-34, Oficina 1205, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 (1) 743-9000

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Colombia si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.